Mussenstraat 15
1223 RB Hilversum
Contact
Nederland
Mussenstraat 15,
1223 RB Hilversum
+31 35 538 56 56
info@tinqwise.com
België
Ankerrui 9
2000 Antwerpen
+32 485 60 32 62
info@tinqwise.com
Business
KvK 32082603
BTW NL809771287B01
IBAN NL26 INGB 0006679651
SWIFT / BIC INGBNL2A
Tijdens GROW24 bieden Keephub en TinQwise deelnemers de kans om zich te verdiepen in drie cruciale onderwerpen: Talent, Excellentie en Ambassadeurschap. Swapfiets, Heineken, Jumbo, AFM en andere organisaties delen hun inzichten over de impact van medewerkerbetrokkenheid en dynamisch leiderschap op organisatiegroei.
Antony Brown, Product Manager bij Co-op UK, opent het event met een inspirerende keynote vol persoonlijke inzichten. Hij neemt ons mee op zijn reis van 17-jarige bezorger tot leider van de transformatie bij Co-op. Op luchtige wijze vertelt Anthony hoe hij op zijn eerste werkdag een volle melkkar laat sneuvelen door een stokkend wieltje. Dit is één van de blunders die hem heeft geïnspireerd om efficiënter en innovatiever te worden.
Twintig jaar later staat hij aan het roer van Co-op’s digitale transformatie. Zo heeft hij met slimme oplossingen zoals headsets de communicatie in de supermarkten drastisch verbeterd. Geen overbodige rondjes meer door de supermarkt—medewerkers staan nu altijd met elkaar in verbinding. Zijn verhaal bewijst: zelfs kleine aanpassingen kunnen een wereld van verschil maken.
Antony’s belangrijkste inzicht? Verandermanagement is de sleutel. Aan de hand van het ADKAR-model laat hij zien hoe Co-op veranderingen soepel laat verlopen. Het resultaat? Betrokken medewerkers en duidelijke workflows. Zijn praktische inzichten en vrolijke anekdotes zorgen voor een geïnspireerd publiek. Het is haast onmogelijk om niet met dezelfde innovatieve teamspirit operationele uitdagingen te willen tackelen.
Hoe jeans vouwen bijdraagt aan klantensucces
'Great customer service starts with storytelling, grounded in authenticity.'
- Dawes Dias, PVH
Tweede keynote spreker Dawes Dias, Senior Talent Specialist bij PVH, heeft ook een duidelijke boodschap: geweldige klantenservice begint met echte verhalen. Hoewel hij vaak hoort: "Werken in retail is maar tijdelijk, ooit krijg ik een echte baan," weet Dawes wel beter. Voor hem is werken in retail écht werk.
Als Talent Specialist bij PVH, het wereldwijde powerhouse achter Calvin Klein en Tommy Hilfiger, begrijpt Dawes als geen ander wat medewerkersbetrokkenheid betekent. Hij blikt terug op zijn eigen reis in de retail en vertelde hoe leiders hem de echte kracht van retail lieten zien.
Nu geeft hij die lessen door aan zijn team en laat hij zien dat authentieke verbindingen de basis zijn van succes. Werken in retail is zoveel meer dan alleen spijkerbroeken vouwen. Dawes benadrukt vooral het belang van plezier hebben. Zijn enthousiasme toont aan dat betrokken medewerkers met plezier in hun werk een positieve uitwerking hebben op klanten.
Sprekers: Daniëlle van Alewijn (Swapfiets) & Robert Dollevoet (Jumbo)
Tijdens de sessies "Challenge of Talent" wordt duidelijk dat medewerkersgroei dé sleutel is tot opschalen en het behouden van toptalent. Daniëlle van Alewijn, CPO bij Swapfiets—bekend om hun blauwe fietsbanden—vertelt hoe zij hun mensen laten groeien door middel van interne trainingen en ontwikkeling. Door salarisverhogingen te koppelen aan groei in vaardigheden, vergroten ze niet alleen de tevredenheid, maar maken ze processen ook eenvoudiger en voorkomen ze dure fouten.
Jumbo gaat nog een stap verder en laat zien hoe meer dan 100.000 collega’s zelf de regie nemen over hun ontwikkeling. Met slechts vijf klikken in hun gebruiksvriendelijke tool kunnen medewerkers hun loopbaan uitstippelen en waardevolle gesprekken voeren met hun managers. Volgens Robert Dollevoet, manager van de Jumbo Academy, kost het slechts één toegewijde stagiair en drie maanden om deze tool te implementeren.
Van startup naar scale-up: je organisatie kan alleen groeien als je medewerkers met je meegroeien. Dus geef je mensen de kans om te groeien in hun rol, stimuleer persoonlijke ontwikkeling en vergroot het behoud binnen je organisatie.
Creëer leerervaringen die stap voor stap groei ondersteunen, met continue aanpassingen om de voortgang te blijven volgen.
Sprekers: Veerle Crijns (Picnic) & Simone Out en Niels Maaswinkel (Heineken)
De sessies over "Challenge of Excellence" geven een frisse kijk op het vereenvoudigen van processen en het bereiken van operationele uitmuntendheid. Veerle Crijns, L&D Lead bij Picnic, neemt ons mee in hun leiderschapsreis. Ze laat zien hoe gerichte communicatie en het omarmen van diversiteit zorgen voor succes binnen hun team van 16.000 medewerkers verspreid over meerdere landen. Met storytelling en kennisdeling als basis van hun L&D maken ze leren leuk, persoonlijk en makkelijk toegankelijk.
Simone Out, manager Learning & People Development, en Niels Maaswinkel, L&D Business Partner bij Heineken, benadrukken hoe belangrijk heldere vaardigheden en sterke kennisstandaarden zijn. Hun leercultuur maakt niet alleen alles efficiënter—het zorgt ervoor dat iedere medewerker snapt hoe hun werk bijdraagt aan het grotere geheel. En dat leidt tot een betrokken en krachtig team.
Sprekers: Marlies Martens (Vitam) & Femke Brosens en Christina Niezing (AFM)
Marlies Martens, Vitam
Maak van je medewerkers echte merkambassadeurs. Daar draait het om in de sessies over 'Challenge of Ambassadors'. Marlies Martens, CEO van Vitam, vertelt hoe zij hun HR-beleid zien als een dynamische reis die zich continu ontwikkelt met hun duurzaamheidsmissie. Dankzij een sterke cultuur die medewerkers helpt de missie te omarmen, worden ze enthousiaste ambassadeurs van zowel het merk als de waarden.
Femke & Christina, AFM
Bij AFM bracht een verschuiving van beloning naar persoonlijke groei een grote verandering teweeg. Femke Brosens en Christina Niezing, beide HR-beleidadviseurs, laten zien hoe ze een betrokken en gemotiveerd team bouwden door traditionele evaluaties los te laten en ontwikkeling centraal te stellen. Dit stimuleert een samenwerkingscultuur waar medewerkers zich gehoord, gesteund en gemotiveerd voelen om positieve verandering te promoten.
Belangrijkste takeaways
Zie je HR-beleid als een dynamische reis die meebeweegt met je organisatie. Een sterk HR-beleid creëert een cultuur waarin medewerkers zich empowered voelen om te groeien, zichzelf te zijn en uiteindelijk geweldige ambassadeurs te worden.
Door te focussen op persoonlijke groei in plaats van beloning, zorg je voor diepere betrokkenheid en blijvende impact. Houd een continu dialoog met je stakeholders en luister goed om écht te begrijpen waar weerstand en/of zorgen liggen.
Business
KvK 32082603
BTW NL809771287B01
IBAN NL26 INGB 0006679651
SWIFT / BIC INGBNL2A
Business
KvK 32082603
BTW NL809771287B01
IBAN NL26 INGB 0006679651
SWIFT / BIC INGBNL2A
Business
KvK 32082603
BTW NL809771287B01
IBAN NL26 INGB 0006679651
SWIFT / BIC INGBNL2A
GROW24 bewijst: organisaties groeien pas écht als mensen centraal staan. Of het nu gaat om persoonlijke groei, efficiëntere processen of gepassioneerde merkambassadeurs, investeren in je mensen is de sleutel tot duurzaam succes. Met deze inzichten bouw je een omgeving waarin medewerkers empowered zijn om te groeien, te excelleren en je merk vol trots uit te dragen.
Klaar om het volledige potentieel van jouw organisatie te ontdekken? Investeer in je klantgerichte medewerkers en bouw een groeiend team op!
Meld je aan voor een gratis demo en ontdek hoe wij jouw medewerkers kunnen transformeren, operationele uitmuntendheid kunnen stimuleren en merkambassadeurs kunnen creëren.
Mussenstraat 15
1223 RB Hilversum
Ankerrui 9
2000 Antwerpen