Vacatures
Customer success consultant

Customer success consultant

Jij zet klanten in hun kracht. Strategisch begeleiden, inzichten delen en doelen bereiken? Dat is waar jij blij van wordt. Als Customer Success Consultant bouw je sterke relaties en help je klanten groeien. Klinkt als jouw volgende uitdaging? Wij zijn benieuwd naar jou!

Book a
free demo

Please fill in the form below and we will contact you as soon as possible!

Contact

The Netherlands

Mussenstraat 15,
1223 RB Hilversum
info@tinqwise.com
+31 35 538 56 56

Business

KvK 32082603
BTW NL809771287B01

IBAN NL26 INGB 0006679651
SWIFT / BIC INGBNL2A

Wie zijn wij?

Wij halen energie uit missiegedreven mensen en bedrijven die het dagelijkse leven verbeteren met innovatieve producten of diensten. Wij maken deze missies schaalbaar, door organisaties te ondersteunen in hun belangrijkste kapitaal; hun mensen. Met ons Learning Experience Platform, unieke leerprogramma's en creatieve Authoring Tool, helpen wij medewerkers groeien en optimaal bij te dragen aan hun missie.

Herken jij je in onze kernwaarden:

Be involved
Succes boeken we samen.
We halen het beste uit elkaar,
uit onszelf én uit onze klanten.
Als één TinQwise.

Be hungry
Altijd hongerig naar beter.
We kijken vooruit. Lopen voorop.
Volgen ons gevoel, zelfs als het
ongemakkelijk is.
Durven te kiezen, ook als het spannend is.

Have fun
Wat we maken is speels.
Onze omgang met een knipoog.
Zelfs een lastig gesprek kent een glimlach.

Zijn wij een match?

Voorbeelden van wat we maken? Bekijk onze cases of volg ons op LinkedIn.

Wat ga jij doen?

Jouw kans om
klanten te laten stralen!

Jouw missie

Samen met ons Customer Success team maak jij van elke klant een ambassadeur. Je beheert zelfstandig kleinere accounts, ondersteunt je collega’s bij grote klanten én houdt de servicedesk draaiende. Elke dag werk je aan een soepele samenwerking en tevreden klanten.

Wat breng je mee?

Analytisch inzicht: Je weet de vraag achter de vraag te herkennen en denkt in oplossingen.
Ondernemerschap: Jij hebt een frisse blik en denkt mee over hoe we nog beter kunnen worden.
Communicatieve skills: Heldere en klantgerichte communicatie is jouw tweede natuur.

Jouw verantwoordelijkheden

Ondersteunen van Customer Success Managers: Je ondersteunt bij het beheren van klantrelaties en zorgt ervoor dat grote accounts soepel worden begeleid.
Inspiratiesessies voorbereiden: Je bereidt sessies voor om klanten te inspireren met nieuwe mogelijkheden binnen ons product.
Analyseren van leer- en ontwikkelomgevingen: Je verdiept je in de bestaande klantomgevingen en geeft strategisch advies voor verbeteringen en kansen.
Opstellen van offertes en opdrachtbevestigingen: Je zorgt dat klanten duidelijke, op maat gemaakte voorstellen ontvangen.
Zelfstandig klantcontact: Je onderhoudt contact met een aantal kleinere klanten, informeert hen proactief over productinnovaties en denkt mee over zakelijke uitdagingen.
Servicedesk beheren: Samen met je Customer Success Consultant-collega analyseer je inkomende tickets, los je problemen op of verbind je klanten met de juiste expert. Dit doe je met een oplossingsgerichte mindset en brede kennis van ons product.
Professioneel klantencontact: Je beantwoordt telefoontjes op een vriendelijke en klantgerichte manier, waarbij je zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Binnen deze gevarieerde rol combineer je strategische begeleiding met praktische ondersteuning. Je bent altijd gericht op het succes van onze klanten en het versterken van hun vertrouwen in ons.

Wat zit er voor jou in?

Een marktconform salaris dat past bij jouw ervaring en ambities.
Flexibele werkmogelijkheden: vanuit huis én op ons gezellige kantoor in Hilversum.
Een heerlijke dagelijkse lunch die voor je klaarstaat.
Gezellige collega’s en toffe uitjes (zowel met je eigen team als met de hele organisatie).
Een dynamische omgeving waar jij kunt leren en groeien.

Bij ons krijg je de ruimte om je talenten te ontwikkelen en echt impact te maken. Samen creëren we niet alleen tevreden klanten, maar ook een werkomgeving waarin jij elke dag met plezier werkt.

Klaar om de stap te zetten? Stuur je CV en een motivatie via de 'Solliciteer nu' knop. En wat ons betreft: hoe eerder, hoe beter.

Waar wacht je nog op? Solliciteer nu!

Heb je vragen?

Deze vacature hebben wij ondergebracht bij Phellow. Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Shereen van den Boogaard via 06-24309805 of via shereen@phellow.nl.

Shereen van den Boogaard

Verbinder van HR, marketing communicatie professionals

Apply now!

Join our team and become a TinQer!

Empower your people, amaze your customers

Your chance to work for a fast-growing and innovative business.

Let’s
connect

Customer success consultant

Jij zet klanten in hun kracht. Strategisch begeleiden, inzichten delen en doelen bereiken? Dat is waar jij blij van wordt. Als Customer Success Consultant bouw je sterke relaties en help je klanten groeien. Klinkt als jouw volgende uitdaging? Wij zijn benieuwd naar jou!